Si durante su participación en un proceso de licitación en Mercado Público observa lo que considera irregularidades, existen canales formales a través de los cuales puede presentar una denuncia. A continuación, se explica cómo hacerlo y qué esperar del proceso:

¿Cómo hacer una denuncia por irregularidades?

Puede realizar una denuncia a través del Centro de Ayuda de Mercado Público. Para hacerlo, ingrese a la sección de “Reclamos en un proceso de compra”.

Al presentar su denuncia, asegúrese de adjuntar toda la documentación que respalde su reclamo. Proporcione una descripción detallada y clara de los hechos y de las irregularidades que ha observado.

Si desea que su identidad se mantenga confidencial ante el organismo público involucrado, puede optar por realizar una "Denuncia Reservada". Esto también lo puede hacer a través del Centro de Ayuda (ayuda.mercadopublico.cl)

¿Quién responde a la denuncia?

Una vez realizada la denuncia, esta será derivada al organismo público correspondiente. El organismo tiene la responsabilidad de revisar el reclamo y proporcionar una respuesta formal.

Es importante tener en cuenta que ChileCompra no actúa como fiscalizador directo de los procesos de compra. Sin embargo, si tras analizar la denuncia y la respuesta del organismo público, se identifican posibles acciones ilegales, omisiones arbitrarias o faltas a la probidad, ChileCompra podría remitir los antecedentes a las autoridades pertinentes, como la Contraloría General de la República, el Ministerio Público o la Fiscalía Nacional Económica, dependiendo del caso.

Otras alternativas para denunciar

Si no está conforme con la respuesta proporcionada por el organismo público, tiene la opción de presentar una denuncia directamente ante la Contraloría General de la República. Puede hacerlo a través de su plataforma en línea: contraloria.cl > Contraloría y ciudadano > Denuncia en Línea. La Contraloría tiene facultades fiscalizadoras y de sanción.

Consideraciones importantes

• El foro de preguntas y respuestas en los procesos de licitación no es el canal adecuado para presentar denuncias. Este foro está destinado exclusivamente a resolver dudas sobre las bases de la licitación. Los comentarios fuera de este ámbito pueden no ser respondidos o incluso ser eliminados.

• Al realizar su denuncia, sea específico y proporcione toda la evidencia necesaria. Esto ayudará a las autoridades a investigar y tomar decisiones fundadas.

Recuerde que utilizar los canales formales para realizar denuncias contribuye a la transparencia y al correcto funcionamiento del sistema de compras públicas.