Para desvincular su usuario de una institución pública en la plataforma mercadopublico.cl, puede seguir los siguientes pasos:

1. Contactar al Administrador ChileCompra de su antigua institución

Cada institución pública tiene un Administrador ChileCompra, quien es responsable de la gestión de usuarios dentro de la plataforma. Este perfil tiene la capacidad de crear, modificar y desactivar usuarios.

• Su primer paso debe ser comunicarse con el Administrador ChileCompra de la institución donde trabajaba y solicitar que desactive su usuario o lo eliminen de la nómina de personal en la plataforma.

2. Solicitar la inactivación de su cuenta a ChileCompra

Si no puede contactar al Administrador de su antigua institución o si la gestión no se realiza, puede solicitar directamente a ChileCompra la inactivación de su usuario.

Para ello:

• Ingrese al Centro de Ayuda de Mercado Público en: ayuda.mercadopublico.cl

• Diríjase a la sección "Solicitudes, consultas y reclamos a ChileCompra"

• Complete el formulario y adjunte una copia de su cédula de identidad u otro documento de identidad, si es persona natural.

3. Consideraciones importantes

• La institución pública es responsable de mantener actualizada su nómina de usuarios en Mercado Público.

• Aunque los usuarios pueden ser desactivados, no es posible eliminar registros de la plataforma por razones de transparencia.

Resumen

✅ Opción 1: Contactar al Administrador ChileCompra de su antigua institución para que desactive su usuario.
✅ Opción 2: Si no obtiene respuesta, solicitar la inactivación de su cuenta a través del Centro de Ayuda de Mercado Público.