Recuperación de Contraseña en Mercado Público

Para acceder a mercadopublico.cl, se utiliza principalmente la Clave Única, la credencial unificada para diversos servicios del Estado. Por ello, recuperar el acceso a la plataforma generalmente implica restablecer la Clave Única.

A continuación, los pasos a seguir para recuperar su contraseña:

1. Restablecer la Clave Única

Si olvidó su Clave Única, siga estos pasos:

• Ingrese al portal de recuperación: claveunica.gob.cl/recuperar.

• Seleccione la opción "Recuperar" para obtener un código de activación.

• Luego, con el código recibido, elija la opción "Actualizar" para modificar su contraseña.

2. Verificar el estado de su Clave Única

• Si su cuenta está bloqueada por múltiples intentos fallidos, acceda a la opción "Recupera tu Clave Única" y siga las instrucciones para desbloquearla.

3. Contactar al Administrador ChileCompra de su institución

• Si el problema no se debe a la Clave Única, comuníquese con el Administrador ChileCompra de su organismo.

• Este usuario gestiona el acceso y puede verificar el estado de su cuenta o restablecer sus permisos en Mercado Público.

• Para operar en la plataforma, debe contar con una clave otorgada por el Administrador de la Unidad de Compra de su institución.

4. Contactar la Mesa de Ayuda de Mercado Público

Si los pasos anteriores no solucionan su problema:

• Ingrese a mercadopublico.cl y seleccione "Centro de Ayuda" en la parte superior derecha (sin necesidad de iniciar sesión).

• Acceda directamente a: ayuda.mercadopublico.cl para buscar información o contactar a soporte técnico.

Recomendación Final

Para evitar inconvenientes, asegúrese de mantener su Clave Única activa y actualizada. Recuerde que esta es la principal credencial para ingresar a Mercado Público.