Para enviar un documento formal a ChileCompra por los motivos señalados (distintos del proceso de habilitación en Convenios Marco, el cual tiene un procedimiento específico definido en cada base de licitación), debe elaborar un documento formal dirigido a la Dirección de Compras Públicas.

En dicho documento se debe indicar claramente el nombre y cargo de quien lo envía, y en su contenido describir de forma precisa la situación que se reclama, solicita modificar o informar, adjuntando todos los antecedentes y documentos de respaldo que sustenten la solicitud.

Adicionalmente, el documento debe incluir los datos de una persona de contacto, tales como nombre, correo electrónico y teléfono, para el caso de que sea necesario solicitar información adicional durante la revisión del antecedente.

En situaciones de fusión, adquisición o creación de una nueva empresa, la documentación legal debe señalar expresamente que la nueva entidad es la continuadora legal de los derechos y obligaciones de la empresa anterior, indicando claramente el nombre y RUT de la empresa original.

Toda la documentación debe enviarse al correo oficinadepartes@chilecompra.cl. Esta casilla corresponde a un buzón de recepción de documentos y no es un canal de atención, por lo que no se deben realizar consultas a través de este medio ni se enviarán respuestas directas desde dicha casilla.

Finalmente, es importante considerar que el documento y todos sus respaldos deben enviarse en un solo correo electrónico. Para facilitar su correcta recepción y derivación al área correspondiente, se recomienda adjuntar los antecedentes en un único archivo comprimido (por ejemplo, ZIP o RAR).