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Estimados usuarios, informamos que, a contar del día miércoles 15 de abril, los teléfonos de contacto de la Mesa de Ayuda de Mercado Público son los siguientes: 600 0061 211 y 2 25950820. Agradecemos utilizar estos canales para sus consultas. Gracias por su atención.
Las cuentas que hayan sido bloqueadas por certificación vencida se desbloquean de forma automática una vez que el usuario aprueba completamente el proceso de certificación.
El reglamento establece que este desbloqueo puede tardar hasta dos días hábiles, aunque por razones excepcionales este plazo podría variar y sería informado oportunamente.
Sin embargo, de manera habitual, las cuentas se desbloquean a las 9:00 AM del día hábil siguiente a la aprobación total de la certificación.
De forma excepcional, ChileCompra puede realizar desbloqueos temporales cuando existan causas de fuerza mayor o motivos no imputables a los usuarios o a sus instituciones.
Si requieres más información de este proceso , dirígete al siguiente link:
