Las cuentas que hayan sido bloqueadas por certificación vencida se desbloquean de forma automática una vez que el usuario aprueba completamente el proceso de certificación.

El reglamento establece que este desbloqueo puede tardar hasta dos días hábiles, aunque por razones excepcionales este plazo podría variar y sería informado oportunamente.

Sin embargo, de manera habitual, las cuentas se desbloquean a las 9:00 AM del día hábil siguiente a la aprobación total de la certificación.

De forma excepcional, ChileCompra puede realizar desbloqueos temporales cuando existan causas de fuerza mayor o motivos no imputables a los usuarios o a sus instituciones.

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