¿Cómo puedo recuperar la contraseña de ingreso al portal Mercado Público?

La forma de recuperar su contraseña para acceder al portal Mercado Público dependerá del método de autenticación que utilice. Actualmente, la principal forma de acceso es mediante la Clave Única.

Si ingresa utilizando su Clave Única:

• Clave Única es una contraseña unificada para acceder a diversos servicios del Estado de Chile.

• Si ha olvidado su contraseña de Clave Única o su cuenta se bloqueó por intentos fallidos, debe recuperarla en el sitio web oficial de Clave Única: claveunica.gob.cl/recuperar.

• Siga los pasos indicados para restablecer su contraseña.

• Para más información, puede consultar la página oficial de Clave Única en claveunica.gob.cl.

Si es proveedor extranjero y su acceso está vinculado a un ID de identificación (no usa Clave Única):

• Si tiene problemas para recordar su ID de identificación o contraseña, deberá contactar a ChileCompra a través del chat del Centro de ayuda (https://ayuda.mercadopublico.cl/) o a nuestro número telefónico: +562 24297709 ó nuestras redes sociales en Facebook, Instagram o X (antes Twitter) para que puedan revisar su situación.

• Al contactar a ChileCompra, asegúrese de proporcionar la mayor cantidad de información posible para facilitar la recuperación de su acceso.

En caso de que su cuenta esté bloqueada:

• Si su cuenta está bloqueada debido a intentos fallidos con la Clave Única, primero verifique el estado de su Clave Única en el sitio claveunica.gob.cl/recuperar.

• Si el problema está relacionado con su ID de identificación o cuenta, y es extranjero, contacte a ChileCompra a través del chat del Centro de ayuda (https://ayuda.mercadopublico.cl/) o a nuestro número telefónico: +562 24297709 ó nuestras redes sociales en Facebook, Instagram o X (antes Twitter) para que puedan asistirlo en la recuperación de su acceso.

Consideraciones Importantes:

• La forma más común y recomendada de acceder a Mercado Público es utilizando la Clave Única. Asegúrese de tenerla activa y de recordar sus credenciales.

• Para proveedores extranjeros, el soporte a través de redes sociales es una alternativa para resolver problemas de acceso.