¿Por qué no me han pagado si ya entregué el producto o servicio?
Es común que los proveedores que trabajan con el Estado chileno tengan dudas sobre los plazos de pago. Si ya entregaste el producto o realizaste el servicio, y emitiste la factura hace 30 días, pero aún no recibes el pago, esta información te ayudará a comprender el proceso.
En el contexto de la Ley de Compras Públicas de Chile (Ley N°19.886), la fecha clave para el inicio del plazo de pago no es la emisión de la factura, sino la "recepción conforme". Este es un acto administrativo formal mediante el cual el organismo público que contrató el servicio o producto certifica que este fue recibido de manera satisfactoria y que cumple con todas las condiciones estipuladas en el contrato.
El Artículo 13 de la Ley N°19.886 establece que el organismo público tiene 30 días para realizar el pago a partir de la fecha de recepción conforme. En casos excepcionales, este plazo puede extenderse hasta 45 días.
Es importante destacar que la validación del Documento Tributario Electrónico (DTE) por parte del Servicio de Impuestos Internos (SII) no define el inicio del plazo legal de pago. El plazo legal de pago se cuenta a partir de la recepción conforme por parte del organismo público, que es la fecha que realmente determina que el proveedor ha cumplido con su parte del contrato. La información sobre la recepción conforme se publica en el Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado (Art. 19 de la Ley N°19.886).
Si el plazo legal de pago ya ha vencido, te recomendamos seguir estos pasos:
- Confirma la fecha de recepción conforme: Ingresa al Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado y verifica si el organismo público ha emitido la recepción conforme y la fecha en que lo hizo.
- Revisa el plazo de pago específico del contrato: Algunos contratos pueden establecer plazos de pago diferentes al plazo general de 30 días.
- Contacta al organismo público: Si el plazo legal de pago ha vencido y aún no recibes el pago, es recomendable comunicarte con el organismo público para consultar sobre el estado del pago.
Recuerda que esta información se basa en la Ley N°19.886 y su Reglamento. Para obtener información más precisa sobre tu caso particular, te recomendamos consultar la documentación de tu contrato y contactar directamente al organismo público involucrado.