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Cómo Resolver un Bloqueo en Mercado Público

 

Si tu cuenta en www.mercadopublico.cl se encuentra bloqueada, las razones pueden ser varias. A continuación, se presenta una guía con los pasos a seguir para resolver este problema, basándose en la información previamente proporcionada:

 

  • Verificar la Clave Única: El primer paso es revisar el estado de tu Clave Única. Es posible que esté bloqueada por múltiples intentos fallidos de ingreso. Para desbloquearla, puedes acceder al enlace "Recupera tu ClaveÚnica" y seguir las instrucciones.
  • Contactar al Administrador de ChileCompra: Si la Clave Única no es el problema, debes comunicarte con el administrador o administradora de ChileCompra de tu institución. Es importante confirmar que tu usuario (RUT) esté activo en el sistema.
  • Estado de la Unidad: También es crucial verificar que la unidad a la que deseas acceder se encuentre activa en ChileCompra. El administrador de tu institución puede proporcionarte esta información.
  • Certificación de Competencias: Si eres funcionario o funcionaria del Estado, es fundamental que completes el proceso de Certificación de Competencias en Compras Públicas. Si no lo has hecho, tu acceso a Mercado Público podría estar restringido. Puedes encontrar más detalles sobre este proceso en la página web dedicada a la Certificación de Competencias en Compras Públicas.

     

Siguiendo estos pasos, podrás identificar la causa del bloqueo de tu cuenta en www.mercadopublico.cl y tomar las medidas necesarias para solucionarlo.

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