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Estimados usuarios:

Para facilitar las adquisiciones de bienes y servicios relacionados con la emergencia preventiva para las regiones de Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana de Santiago, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía y Los Ríos, vigente desde el 13 hasta el 21 de julio de 2026, pueden revisar las recomendaciones para compras de emergencia y las maestras de Convenio Marco disponibles en nuestro sitio web:

Información sobre Compras de Emergencia

Atentamente,
Dirección ChileCompra


Centro de ayuda / Formulario de solicitud de certificado de indisponibilidad

Certificado de Indisponibilidad

Permite a personas interesadas en participar en un proceso de compra solicitar un certificado de indisponibilidad que acredite que no pudieron presentar su oferta porque la plataforma de Mercado Público no se encontraba disponible.


Consideraciones previas a ingresar solicitud

Es importante tener en cuenta que todos los antecedentes proporcionados serán evaluados para determinar la aceptación o rechazo de su solicitud.

Recuerda que de preferencia la solicitud del Certificado de Indisponibilidad debe realizarla la persona que intentó ingresar la oferta, o de caso contrario contar con nombre y RUT de la persona usuaria, esta solicitud debe ser realizada dentro de las siguientes 24 horas corridas después del cierre de la recepción de la oferta.

En caso de que se emita el Certificado de Indisponibilidad, tendrá un plazo de 2 días hábiles, a partir de la fecha de recepción del documento, para presentar su oferta en formato papel en la oficina de partes del Organismo Público correspondiente.

Para realizar tu solicitud debes ingresar con tu Clave Única:
Si aún no tienes tu clave, revisa como obtener tu Clave Única