¿Cómo habilitar un producto que fue deshabilitado?

Dependerá del motivo por el cuál fue deshabilitado, tal como te contamos a continuación:

- Deshabilitación por precio caro/dispersión: Deberás generar una solicitud a través de la Administración del Convenio Marco en el botón Administrar mis productos > buscador de ID > editar precio (bajar precio). El nuevo precio debe encontrarse dentro de los valores de mercado y la dispersión permitida en la ficha de producto.

- Deshabilitación por precio bajo: Deberás generar una solicitud a través del Centro de Ayuda, adjuntando respaldo de los precios que se mantenían en tienda con facturas de ventas (con antigüedad de 30 a 90 días) y que correspondan a diferentes compradores.

- Deshabilitación por no transado: Deberás presentar a través del Centro de Ayuda, un documento firmado del organismo público, dirigido a la Dirección ChileCompra, que indice ID del producto, nombre y RUT del proveedor y razones por las cuales solicita la habilitación.

- Deshabilitación por obsoleto: En este caso no es posible habilitar el producto dado que es una situación determinada por la marca.

 

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Dirección ChileCompra

Ministerio de Hacienda, Gobierno de Chile

Monjitas 392 Piso 8, Santiago

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