¿Cómo recuperar la clave cuando el usuario aparece bloqueado o inactivo?

Si el usuario es comprador, la condición de bloqueado o inactivo puede darse por distintas razones.

- Bloqueado: no cuenta con su acreditación vigente por cualquiera de los siguientes motivos:

A) reprobó la prueba de acreditación.
B) reprobó el proceso de acreditación (la nota promediada entre monitoreo y prueba fue menor a 60%)
C) no se presentó a la prueba y la institución no justificó su Inasistencia.
D) cuenta con clave y no se registró en el proceso a pesar que le correspondía. Para desbloquear su clave, deberá aprobar el próximo proceso de acreditación. 

- Inactivo: el administrador ChileCompra de su institución desactivó su cuenta, por lo que debe solicitarle a dicha persona la reactivación de la misma. 

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